| 老字号400电话服务商，万千企业用户共同选择 具行业影响力的400电话办理机构，行业领导者！ 全国多城市落地服务 |
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统一号码 多部门管理 IVR导航提示，转接到 相关部门，提高工作效率。 |
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固话线路 沟通更流畅 运营商固话线路，有效保证通话品质及通话安全性。 |
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企业彩铃 营销更方便 定制个性欢迎词，提高用户体验，加强用户****度。 |
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百万号码资源 任意筛选 共享官方资源，按需选购您的专属号码，彰显尊贵。 |
| 预 存 | 赠送话费 | 年 限 | 资 费 | 推荐靓号 | 选 号 |
| 3000元 | 3000元 | 2年 | 0.18元/分钟 | 4001399331 4009933903 | 更多靓号 |
| 5000元 | 5000元 | 3年 | 0.15元/分钟 | 4001550155 4000988898 | 更多靓号 |
| 序号 | 名称 | 业务功能 | 功能示例/演示 |
| 1 | 来电弹屏 | 可实现来电弹屏、知识库、即时通讯等功能，有效管理客户系统。 | |
| 2 | 防伪码 | 可通过400号码查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能，同时提供通话和防伪查询业务，（需开通IVR导航，彩铃功能），有默认提示音。 | 默认提示音：欢迎致电防伪查询系统，请输入防伪标识号码，以#键结束。 |
| 3 | 电话会议 | 无论身处何时何地，均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议，实现快速沟通。默认同时在线5人。可开通IVR式电话会议，同时提供通话电话会议业务） | 常用提示音：欢迎致电**电话会议中心，请输入会议室密码，以#号键结束。 |
| 4 | 遇忙彩铃 | 在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。 | 400占线时，播放提示音“您好您拨打的电话坐席全忙 继续等待请按1 结束请挂机。” |
| 5 | 爱讯400APP | 针对关闭来电显示的用户，安装APP，可在手机上弹屏提示来电号码。 | |
| 6 | 基础彩铃 | 企业彩铃是企业的有声名片，代替了电话呼入时“嘟、嘟。。”的回铃音，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。 | 客户拨打400电话，听到一段语音“您好，欢迎致电话我公司，我们将竭诚为您服务，电话接通中，请稍后。。。” |
| 7 | 公告彩铃 | 将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃，客户必须听完这段彩铃后才可转接通话 | “欢迎致电XX公司，即日起至8月8日，我公司推出年中缤纷促销，最低2折起，更有好礼相送。”客户将在听完介绍后再进行电话转接 |
| 8 | 通话录音 | 该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。 | 推荐彩铃提示：为了保证服务质量，您的通话将被录音，敬请谅解。 |
| 9 | 工号播报彩铃 | 在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。 除工号外彩铃可自定义录制，录制费用另计，默认提示音免费。（需加开基础彩铃功能。） | 在用户接听电话前会听到提示音“现在由5188号工号为您服务。” |
| 10 | 来电提示彩铃 | 针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，如“该电话由400号码转入”。 | 当您正在接听电话时会听到提示“该电话通过400***95555转入”。 |
| 11 | 满意度评价 | 对通话进行满意度评价，赠送统一铃声。如需个性化铃声，需加基础彩铃功能，有默认提示音。 | 默认提示音：请您对我们服务做出评价 满意请按1 不满意请按2 一般请按3。按键之后会提示：感谢您的致电 谢谢 再见 |
| 12 | 留言信箱 | 当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟，有默认提示音。 | 默认提示音：你所拨打的电话现在不方便接听，请在滴声后留言。 |
| 13 | IVR语音导航 | 提供交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机，可增加 | 当用户播打时，将听到提示音“您好，欢迎致电400*******，话费积分查询及密码服务请按1，业务咨询办理请按2，如需帮助请按0。” |
| 14 | 分机计费 | 此功能只支持开通IVR语音导航用户使用.开通了分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值（由终端用户自行给分机充值）,分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录（客户不可自行删除）、分机通话详单记录。暂时无分机单独管理平台。 | 为每个分机实现充值及管理，可以做到对每个分机进行费用的控制。 |
| 15 | 高级语音导航 | 客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求，设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。 | 客户无需播任何按键，直接进入人工服务，由人工来进行对应的分机转接。 上班时间由人工进行转接，下班时间客户进入自助导航，根据提示音选择要服务的分机。 |
| 16 | 0键直通导航 | 跨跃导航按键位数限制：在第一层导航下增加“0”分机，其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如：欢迎致电**公司，客服部请拨801，业务部请拨802，查号请拨0；当前若有设置转接按键为0的节点，需编辑按键后功能才可开通； | 如果您公司分机很多，无法一一进行语音提示播报，可开设0键直通功能，让客户可以快速进入人工接听，由人工来进行对应的分机转接。 |
| 17 | 总机绑定 | 帮助企业实现企业总机与400电话的互通，支持企业总机所有功能的穿透。默认接通10线，可增加线路。 | 适用于已有交换机的用户，能实现分机之间互播，可支持10线。 |
| 18 | 未接来电邮箱提醒 | 将未接来电以及面向企业的分析报表，按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送，以便企业管理人员进行监督调整。发送时间在11点及17点之间（来电记录为截止到当前时间）；可设置3个接收邮箱； | 可将前一日的未接来电及数据分析报表在每天8点发送至公司管理人员的邮箱，以便于企业在早会上对工作进行监督及调整。 |
| 19 | 七彩炫铃 | 根据来电号码的不同区域，不同时间段，播放个性化的彩铃，实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。 | 例如：下班时间播放“现在属于非工作时间，感谢您的来电，我们将于明早9点给您回电”。 |
| 20 | 关闭来电显示 | 开通该功能后不显示拨打400号码的客户来电，只显示某一固定的号码； | |
| 21 | 挂机短信 | 对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信。 | 感谢您致电【公司名称】，我们以专心、专注、专业的态度为您服务，期待您成为我们的忠实客户！如需帮助，请致电：【400号码】 |
| 22 | 漏电短信 | 对于未接通的来电，可发送提醒短信至指定的手机号上。 | 【主叫号码】电话于【拨打时间】致电我司400电话，来电漏接，请速联系。 |
| 23 | IVR短信触发 | 当拨打400电话设置的分机时，将预先设置好短信发送至所打400电话的手机上。 | |
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(本站案例均为独家400电话办理真实案例，请勿抄袭，后果自负。) |
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